LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Keselamatan Pemain

Kami menjalankan mkt lotto di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan pilar keselamatan data, pematuhan wilayah dan transparansi penuh dalam cara kami mengendalikan akaun, transaksi dan maklumat peribadi anda...

Pematuhan WilayahEnkripsi DataPengesahan AkaunSokongan Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang dan Keselamatan Pemain

Postur Dasar dan Bidang Kuasa Tempatan

mkt lotto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti hiburan dalam talian. Kami mematuhi peraturan penyimpanan data, anti-pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna yang berlaku di Malaysia dan yurisdiksi lain yang kami layani. Setiap transaksi—sama ada deposit melalui Boost, FPX atau DuitNow, atau pengeluaran kembali ke akaun anda—diproses melalui rangkaian pembayaran yang disahkan dan diaudit. Kami menyimpan rekod

transaksi untuk jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, dan kami menghantar laporan pematuhi kepada pihak berkuasa yang sesuai apabila diminta.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Tim sokongan undang-undang dan pematuhan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar kami, permintaan akses data anda, atau isu-isu privasi. Hubungi kami melalui platform sokongan dalam akaun anda, e-mel khusus atau talian sokongan langsung—setiap saluran didokumentasikan dan direkod untuk rujukan anda.

Team online

Sokongan Akaun

Hubungi pasukan sokongan melalui aplikasi atau tapak web untuk pertanyaan berkaitan akaun, privasi atau akses data anda.

E-mel Dasar

Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau pematuhan ke alamat e-mel khusus kami; kami membalas dalam 48 jam.

Pusat Bantuan Peribadi

Akses seksyen Privasi dan Keselamatan dalam tetapan akaun anda untuk melihat cara kami mengendalikan data dan kemudahan permintaan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Pematuhan

Keselamatan akaun anda adalah inti dari cara kami beroperasi. Kami menggunakan enkripsi lapisan 256-bit untuk semua komunikasi, memverifikasi identiti melalui dokumen yang disahkan untuk pengeluaran, dan membatasi akses...

Enkripsi Ujung-ke-Hujung

Semua maklumat akaun, kata laluan dan transaksi dilindungi dengan enkripsi 256-bit semasa transit dan semasa disimpan.

Pengesahan Identiti Berlapis

Kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi untuk pengeluaran dan menggunakan dua faktor untuk mengunci akaun yang baru dibuat.

Dasar Retensi Data

Kami menyimpan data akaun untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan; anda boleh meminta pemadaman selepas penutupan akaun.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan tersurat daripada anda terlebih dahulu.

Jejak Audit Transaksi Penuh

Setiap deposit, transaksi permainan dan pengeluaran dicatat dengan cap masa dan disimpan dalam sejarah akaun anda seumur hidup akaun.

Akses Permintaan Subjek Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda yang kami simpan; kami menyediakan dalam format berpindah dalam 30 hari.

Jawapan tentang Dasar, Privasi dan Hak Anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan hiburan dalam talian. Malaysia adalah pasar utama kami; kami mematuhi peraturan penyimpanan data dan anti-pengubahan wang haram yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan.

Buka tetapan Privasi dalam akaun anda dan pilih Minta Akses Data. Kami akan menyiapkan fail CSV lengkap data anda dalam 30 hari dan menghantar pautan unduhan yang bersalir ke e-mel anda.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (biasanya 5–7 tahun untuk tujuan cukai dan anti-pengubahan wang haram). Anda boleh meminta penghapusan data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan tersurat daripada anda. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang ditakrifkan dalam dasar privasi kami.

Setiap transaksi dilindungi dengan enkripsi 256-bit, pengesahan dua faktor dan jejak audit. Anda boleh melihat setiap deposit, taruhan dan pengeluaran dengan cap masa dalam sejarah akaun anda setiap masa.

Hubungi pasukan sokongan melalui akaun anda atau e-mel ke alamat privasi khusus kami. Kami membalas dalam 48 jam. Untuk bantuan tambahan, lihat seksyen Hubungi Kami tentang Undang-Undang di atas.

Kami menyimpan data transaksi lengkap, alamat IP dan jejak keterlaluan untuk 7 tahun untuk pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan. Data peribadi yang tidak berkaitan dengan isu undang-undang disimpan hanya sementara aktiviti akaun aktif.