LEGAL REFERENCE

Cara Kami Menjaga Data dan Akses Anda

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Dasar privasi mkt lotto menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi setiap detail akaun anda—daripada butir deposit...

Enkripsi data peringkat bankPenyimpanan aman maklumat pembayaranHak akses dan pembetulan yang jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Cara Kami Menjaga Data dan Akses Anda

Asas Perundangan dan Cakupan Wilayah

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna akaun mkt lotto di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan perkhidmatan kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku dan memastikan setiap transaksi—sama ada deposit GrabPay atau pengeluaran FPX—direkod dengan keselamatan penuh. Sistem kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau sehingga anda meminta pemadaman

akaun. Apabila anda membuka akaun mkt lotto, anda bersetuju dengan pengumpulan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Meminta Maklumat atau Perubahan Akaun

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, meminta pembetulan, atau mengakses salinan rekod akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran pilihan anda. Anda berhak mengetahui apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya. Hubungi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam jangka masa yang ditakrifkan oleh undang-undang tempatan.

Team online

Sokongan Sembang Langsung

Tanyakan pasukan kami tentang data akaun anda atau minta penjelasan mengenai kebijakan privasi kapan saja—respons tersedia dalam bahasa Melayu.

E-mel Permintaan Data

Hantar permintaan tertulis untuk akses rekod penuh akaun anda, pembetulan maklumat salah, atau penjelasan tentang penggunaan maklumat.

Pengurusan Akaun Kendiri

Masuk ke halaman tetapan akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, butir pembayaran tersimpan dan pilihan privasi yang boleh disesuaikan.

KEAMANAN DATA TERAS

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Infrastruktur mkt lotto dirancang dengan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan. Kata laluan anda—dan maklumat pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX—disimpan menggunakan algoritma hash industri...

Enkripsi Ujung ke Hujung

Setiap maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda dienkripsi dalam transit dan semasa disimpan, menjadikan ia tidak dapat dibaca oleh pihak...

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan pengesahan tambahan melalui akaun anda untuk lapisan keamanan ekstra; kami menunjukkan cara membuatnya dalam tetapan keselamatan akaun.

Audit Berkala Keamanan

Sistem kami menjalani pemeriksaan keamanan pihak ketiga secara berkala untuk memastikan perlindungan data tetap mengikuti piawaian industri terkini.

Penyimpanan Waktu Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda selama diperlukan untuk tujuan perundangan dan penghitungan cukai, kemudian memadamkannya dengan selamat mengikut jadual yang...

Kebijakan Tanpa Penjualan Data

Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran; ia digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun...

Transparansi Pemindahan Data

Jika kami perlu berkongsi data dengan penyedia pembayaran atau pihak pematuhan, kami memberitahu anda; anda boleh meminta maklumat lanjut melalui...

Jawapan Kepada Pertanyaan Umum Mengenai Data Akaun

Ya, kami mengumpul nama penuh, alamat dan butir pembayaran anda untuk memenuhi keperluan pengesahan setempat dan pencegahan penipuan. Proses KYC kami memastikan akaun anda sah dan transaksi anda dilindungi. Anda boleh melihat maklumat yang telah kami rekodkan dalam tetapan akaun anda kapan saja.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk kebutuhan cukai dan pematuhan, biasanya 5-7 tahun. Selepas itu, maklumat dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta penjelasan lanjut melalui sokongan kami mengenai jadual penyimpanan khusus anda.

Kami menyimpan rujukan terenkripsi kepada kaedah pembayaran anda untuk kemudahan, tetapi kami tidak menyimpan nombor penuh atau PIN anda. Pemprosesan pembayaran sebenar dikendalikan oleh penyedia eWallet dengan enkripsi mereka sendiri. Anda boleh membuang kaedah pembayaran yang disimpan kapan saja dalam tetapan akaun.

Hanya kakitangan mkt lotto yang dibenarkan dan yang memerlukan untuk menguruskan akaun anda boleh mengakses maklumat peribadi anda. Kami tidak memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk pemprosesan pembayaran. Anda boleh meminta senarai jenis kakitangan yang mempunyai akses.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan akses data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan terperinci maklumat akaun, transaksi dan komunikasi kami dalam masa 14-30 hari kerja mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan. Masuk ke tetapan akaun dan kemas kini butir anda, atau hubungi sokongan kami untuk membantu perubahan yang memerlukan pengesahan ulang. Kami akan memproses dan mengesahkan perubahan tersebut dalam 3-5 hari kerja.

Sekiranya operasi mkt lotto berubah, penyimpan data anda akan diberi notis dan data anda akan ditarik balik atau dipindahkan mengikut persetujuan anda dan perundangan tempatan. Kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu tentang sebarang perubahan yang menjejaskan privasi akaun anda dan memastikan perlindungan data berterusan.